Klantenservice
Verzendbeleid
Laatst bijgewerkt: 1 januari 2025
We willen dat jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk bij je aankomt. Hieronder vind je alles over onze verzendmethoden, levertijden en kosten.
Verzendkosten
| Bestemming | Verzendkosten |
|---|---|
| Nederland | Gratis |
| België | €15,00 |
Levertijden
We leveren uitsluitend in Nederland en België. Bestellingen worden verwerkt op werkdagen en bezorgd binnen de onderstaande termijnen.
| Bestemming | Levertijd |
|---|---|
| Nederland | 3–4 werkdagen |
| België | 4–5 werkdagen |
Levertijden zijn indicatief. In drukke perioden (feestdagen, uitverkoop) kan de bezorgtijd iets langer zijn.
Bezorgmethode
We verzenden via PostNL en DHL. Welke vervoerder jouw pakket bezorgt, wordt automatisch bepaald op basis van je locatie en beschikbaarheid.
Na verzending ontvang je een track & trace-link per e-mail, zodat je je pakket op elk moment kunt volgen.
Bezorging naar België
We leveren momenteel in Nederland en België. Voor bestellingen naar België worden de verzendkosten berekend tijdens het afrekenen. Woon je buiten Nederland of België? Dan kunnen we jouw bestelling helaas niet verwerken.
Pakket niet ontvangen?
Heb je je bestelling nog niet ontvangen terwijl de levertijd al verstreken is? Controleer dan eerst de track & trace. Staat het pakket als bezorgd geregistreerd maar heb je niets ontvangen, neem dan binnen 14 dagen contact met ons op.
We zoeken het dan zo snel mogelijk voor je uit en zorgen voor een passende oplossing.
Retourneren
Ben je niet tevreden met je bestelling? Je kunt je aankoop binnen 30 dagen retourneren. Lees hoe dat werkt op onze retourpagina.