Privacybeleid

Petty's is een Nederlandse webshop gespecialiseerd in premium hondenmanden en accessoires. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid.

Petty's B.V.
KVK: 12345678
BTW: NL001234567B01
E-mail: privacy@pettys.nl

Wij verwerken de volgende persoonsgegevens:

• Naam en adresgegevens (voor levering en facturering)
• E-mailadres (voor orderbevestigingen en klantenservice)
• Telefoonnummer (optioneel, voor leveringsupdates)
• Betaalgegevens (verwerkt via beveiligde betaalproviders)
• IP-adres en browsergegevens (via cookies, zie ons cookiebeleid)
• Aankoopgeschiedenis (voor klantenservice en gepersonaliseerde aanbevelingen)

Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Verwerking en bezorging van bestellingen
• Communicatie over jouw bestelling of retour
• Klantenservice en klachtenafhandeling
• Verzending van onze nieuwsbrief (alleen met jouw toestemming)
• Verbetering van onze website en diensten
• Nakoming van wettelijke verplichtingen

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Ordergegevens worden conform de wettelijke bewaarplicht zeven jaar bewaard. Nieuwsbriefabonnees worden verwijderd zodra zij zich uitschrijven.

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden. We delen gegevens uitsluitend met partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening:

• Bezorgdiensten (PostNL, DHL) voor de aflevering van jouw bestelling
• Betaalproviders (Mollie, PayPal) voor veilige betalingsverwerking
• E-mailproviders voor orderbevestigingen en nieuwsbrieven

Al deze partijen zijn gebonden aan een verwerkersovereenkomst en mogen jouw gegevens niet voor eigen doeleinden gebruiken.

Onze website maakt gebruik van cookies. Sommige cookies zijn functioneel en noodzakelijk voor het gebruik van de webshop. Analytische en marketingcookies plaatsen wij alleen met jouw uitdrukkelijke toestemming. Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:

• Inzage je kunt opvragen welke gegevens wij van je bewaren
• Rectificatie je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Verwijdering je kunt verzoeken om verwijdering van jouw gegevens
• Beperking je kunt verzoeken de verwerking te beperken
• Bezwaar je kunt bezwaar maken tegen de verwerking
• Gegevensoverdraagbaarheid je kunt jouw gegevens opvragen in een leesbaar formaat

Stuur je verzoek naar privacy@pettys.nl. We reageren binnen 30 dagen. Ben je niet tevreden met onze reactie, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Wij nemen de bescherming van jouw gegevens serieus. Onze website maakt gebruik van een beveiligde HTTPS-verbinding. Betaalgegevens worden nooit door ons opgeslagen dit verloopt volledig via gecertificeerde betaalproviders.

Dit privacybeleid kan worden bijgewerkt. Bij wezenlijke wijzigingen informeren we je per e-mail of via een melding op de website. We raden je aan dit beleid periodiek te raadplegen.